Bezorgen & Afhalen

Wie levert mijn bestelling?

Heb je ervoor gekozen je bestelling thuis te laten bezorgen dan zal een Outdoorspecialist winkel in jouw postcodegebied de bestelling leveren. Indien deze winkel een artikel niet op voorraad heeft dan zal willekeurig een andere Outdoorspecialist winkel geselecteerd worden die de bestelling zal leveren. Wanneer je ervoor hebt gekozen de bestelling in een winkel af te halen dan kan het soms ook voorkomen dat de geselecteerde afhaalwinkel het artikel niet op voorraad heeft. Dan zal een andere Outdoorspecialist winkel dit artikel aan de afhaalwinkel leveren. Indien de afhaalwinkel alle artikelen van de bestelling niet op voorraad heeft, dan zullen meerdere winkels delen van de bestelling leveren aan de afhaalwinkel. De winkel die de bestelling levert staat vermeld op de pakbon.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Bij Outdoorspecialist.nl betaal je € 3,95 aan verzendkosten bij een bestelling onder de € 50,-. Vanaf € 50,- is de verzending gratis.

Kan ik de bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Ja, je kunt er voor kiezen om je bestelling op een ander adres te laten bezorgen. Zo kun je besluiten de bestelling bijvoorbeeld op je werkadres af te laten leveren. Houd er echter wel rekening mee dat bestellingen niet op een postbusadres geleverd kunnen worden.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Outdoorspecialist.nl streeft ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen te leveren. Veelal worden bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen uitgeleverd. Indien je niet thuis bent wordt het pakket bij de buren afgeleverd. Je ontvangt dan een informatiekaart in je brievenbus, zodat je weet waar jouw pakket is. Wanneer de bezorger de buren niet kan bereiken dan zal PostNL de volgende werkdag nogmaals proberen het pakket te leveren. Via Track&trace kun je jouw pakket volgen.

Waar kan ik mijn bestelling afhalen?

Je kunt ervoor kiezen je bestelling in een van de Outdoorspecialist winkels af te halen. De verzending is dan gratis. Voor de openingstijden van de winkels bij jou in de buurt klik je op 'winkels' in het menu.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je een bestelling hebt geplaatst ontvang je een track & trace code per e-mail. Met deze code kun je via de website van PostNL jouw bestelling volgen. Ook kun je de status van je bestelling opvragen bij onze klantenservice.

Wat moet ik doen als ik een verkeerd adres heb opgegeven?

Als je een verkeerd adres hebt opgegeven kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Zelf kun je dit helaas niet wijzigen. Wij kijken dan of het nog mogelijk is om het adres te wijzigen.